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MENTIONS LÉGALES
METAGRAM, Société par Actions Simplifiées au capital de 7 128 755 €, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 948 435 912.
Siège social : 12 rond-point des Champs-Elysées Marcel Dassault, 75008 Paris.
Email : metagram@metagram-gp.com
Conseiller en Investissements Financiers enregistré au registre unique des intermédiaires en assurance, banque et finance (www.orias.fr) sous le n° 24004153 en qualité d’adhérent de la Chambre Nationale des Conseils en Gestion de Patrimoine, association agréée par l’Autorité des Marchés Financiers.
Responsabilité Civile Professionnelle et Garantie Financière souscrites auprès de MMA IARD, 160 rue Henri Champion, 72030 Le Mans Cedex 9, sous le n° 112.786.342 (adhérent n° 031406).
Identification et coordonnées
METAGRAM, 12 rond-point des Champs-Elysées Marcel Dassault, 75008 Paris.
N° de Siret : 94843591200027
Email : metagram@metagram-gp.com
Site internet : metagram-gp.com
Hébergement du site web
Le site web est hébergé par :
OVH – SAS au capital de 10 069 020 € enregistré au RCS de Lille Métropole sous le 424 761 419 00045 et dont le siège social est situé 2, rue Kellermann 59100 Roubaix / www.ovh.com
Conception et Développement : Actusite – www.actusite.fr
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Par courrier : Siège social : 12 rond-point des Champs-Elysées Marcel Dassault, 75008 Paris.
Ou par mail : metagram@metagram-gp.com
Adresse du Médiateur de METAGRAM
En cas de litige ou de réclamation, les parties s’engagent à rechercher un arrangement amiable. Vous pouvez adresser une réclamation à votre conseiller habituel, qui disposera de dix jours pour accuser réception et de deux mois pour y répondre.
En second lieu, vous pouvez saisir gratuitement un médiateur de la consommation deux mois après l’envoi d’une première réclamation écrite : Médiateur de l’AMF, 17 place de la Bourse, 75082 Paris Cedex 02 ou amf-france.org/fr/le-mediateur.
En cas d’échec de la médiation, le litige pourra être porté devant les tribunaux compétents.
Délais de traitement des réclamations
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- Dix jours ouvrables maximum à compter de la réception pour accuser réception, sauf si la réponse elle-même est apportée au client dans ce délai.
- Deux mois maximum entre la date de réception de la réclamation et la date d’envoi de la réponse au client, sauf circonstances particulières.
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